Ein klassisches Kultur- oder Verhaltenstraining für Japan kann sinnvoll sein. Für den langfristigen Erfolg entscheidet jedoch nicht, ob einzelne Verhaltensregeln bekannt sind, sondern ob die richtigen Maßnahmen in Ihrer Organisation konsequent und passend für den japanischen IT-Markt umgesetzt werden.

Deshalb vermittle ich das notwendige Japan-Wissen praxisnah und genau dann, wenn es für Ihre aktuelle Situation relevant ist. So entsteht kein theoretisches Wissen auf Vorrat, sondern direkt anwendbare Erfahrung.

Wenn darüber hinaus ein spezielles Kultur- oder Verhaltenstraining gewünscht wird, unterstütze ich Sie gerne bei der Auswahl geeigneter Anbieter.

Vielleicht. Manchmal funktioniert das sogar sehr gut.

In der Praxis scheitern Japan-Initiativen jedoch selten daran, dass niemand verantwortlich ist. Sie scheitern daran, dass unterschiedliche Erwartungen, Prioritäten und Interessen nicht sichtbar werden oder ungelöst bleiben.

Ein deutscher VP Sales bringt Vertriebserfahrung mit. Ein japanischer Country Manager kennt den lokalen Markt. Beides ist wertvoll. Dennoch entstehen häufig Konflikte zwischen Vertrieb, Produktmanagement, Professional Services, Support, Partnern und Management.

Hinzu kommt ein weiterer Faktor: Vertrauen entsteht in Japan nicht durch Titel oder Organigramme. Es entsteht durch kontinuierliche Kommunikation, Verständnis der Erwartungen und die Fähigkeit, Missverständnisse früh zu erkennen und aufzulösen.

Viele japanische Country Manager werden primär aufgrund ihrer Englischkenntnisse ausgewählt. Viele europäische Führungskräfte sprechen kein Japanisch. Dadurch bleibt Kommunikation oft indirekt und wichtige Signale gehen verloren.

Der Navigator ersetzt weder VP Sales noch Country Manager. Er sorgt dafür, dass alle Beteiligten dieselben Ziele verfolgen, Entscheidungen nachvollziehbar bleiben und wichtige Maßnahmen nicht zwischen unterschiedlichen Prioritäten verloren gehen.

Ob Sie in Japan erfolgreich sein können, hängt vor allem von Ihrer Bereitschaft ab, den Markt ernst zu nehmen und sich auf seine Besonderheiten einzulassen. Mit der richtigen Vorbereitung lassen sich Risiken deutlich reduzieren und viele typische Fehlstarts vermeiden.

Mein Ziel ist nicht, Ihre Japan-Expansion komplizierter zu machen, sondern unnötige Umwege zu vermeiden. Gemeinsam konzentrieren wir uns auf die Maßnahmen, die für Ihr Unternehmen tatsächlich relevant sind – nicht auf theoretische Idealbilder.

Die größte Gefahr bei einer Japan-Expansion sind nicht einzelne Investitionen, sondern Investitionen zum falschen Zeitpunkt. Viele Unternehmen geben Geld für Partner, Lokalisierung oder Projekte aus, bevor die notwendigen Voraussetzungen geschaffen wurden.

Genau deshalb besteht mein Angebot aus drei aufeinander aufbauenden Stufen:

• Japan IT-Business Assessment – schafft Transparenz über Risiken, Prioritäten und notwendige Maßnahmen.

• Japan IT-Business Navigator – unterstützt Sie dabei, die identifizierten Maßnahmen strukturiert und kontrolliert umzusetzen.

• Japan IT-Business Impact – bietet zusätzliche operative Unterstützung nur dann, wenn sie tatsächlich benötigt wird.

So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Investitionen, können Maßnahmen priorisieren und entscheiden selbst, wann der nächste Schritt sinnvoll ist.

Nein.

Genau dafür gibt es die Silber-Variante.

Sie können mit einem überschaubaren Investment starten und die Zusammenarbeit später erweitern. Bereits geleistete Zahlungen können bei einem Upgrade angerechnet werden. Details erläutere ich Ihnen gerne im Erstgespräch.

So reduzieren Sie Ihr Risiko und behalten gleichzeitig die volle Flexibilität.

Der Navigator ist bewusst so aufgebaut, dass die jeweils relevanten Fachbereiche gezielt eingebunden werden können.

Je nach aktuellem Schwerpunkt können beispielsweise Mitarbeiter aus Vertrieb, Professional Services, Support, Produktmanagement, Entwicklung, Legal oder Management teilnehmen.

In den regelmäßigen Sparring-Sessions empfehle ich 1–2 Teilnehmer pro betroffenem Fachbereich. So bleiben die Termine arbeitsfähig und Entscheidungen können direkt vorbereitet oder getroffen werden.

Für die quartalsweisen Workshops sind insgesamt bis zu 10 Teilnehmer vorgesehen. Dadurch können alle relevanten Stakeholder eingebunden werden, ohne dass die Diskussion an Effizienz verliert.

Ich vermittle nicht zwischen Meinungen, sondern zwischen unterschiedlichen Erwartungen:

Widerstände entstehen häufig nicht aus Ablehnung, sondern aus fehlendem Verständnis für die Erwartungen der anderen Seite. Deshalb beziehe ich die beteiligten Mitarbeiter bewusst in den Veränderungsprozess ein und mache Zielkonflikte sichtbar.

Wenn Ihre Teams verstehen, warum japanische Kunden bestimmte Anforderungen stellen und welche Konsequenzen daraus entstehen, verschwinden viele Vorbehalte bereits von selbst. Die verbleibenden Widerstände lassen sich anschließend deutlich gezielter bearbeiten.

Management-Unterstützung bleibt dabei ein wichtiger Erfolgsfaktor. Meine Aufgabe ist es, Verständnis zu schaffen, Missverständnisse abzubauen und die Beteiligten auf eine gemeinsame Richtung auszurichten.

Der SPoC-Service lohnt sich besonders dann, wenn wichtige Kunden, Partner oder Projekte in Japan regelmäßige Abstimmung benötigen und Kommunikationsverluste mit spürbaren Auswirkungen auf Geschäft oder Kundenzufriedenheit erkennen.

Mit dem SPoC-Service schaffen Sie einen festen Ansprechpartner zwischen Ihren japanischen Kunden, Partnern und Ihrer Organisation.

– Für japanische Kunden schafft der SPoC-Service einen direkten Vertrauensanker („Japanisch“)

– Für Delivery-Verantwortliche stabilisiert und beschleunigt er die Kommunikation.

– Für Management und Geschäftsführung reduziert er Eskalationsrisiken, erhöht die Transparenz und schafft zusätzliche Sicherheit bei kritischen Kundenbeziehungen.

Der Navigator ist als Umsetzungsbegleitung konzipiert. Ziel ist die strukturierte Planung, Priorisierung und Verankerung Ihrer Maßnahmen im Unternehmen. Operative Projektarbeit, Entwicklungsleistungen oder die Übernahme von Linienaufgaben sind nicht Bestandteil des Programms. Für konkrete operative Unterstützung steht Ihnen bei Bedarf Japan IT-Business Impact zur Verfügung.

Der SPoC-Service sollte nicht mit einer klassischen Support-Hotline verwechselt werden. Die Einbindung in Ihr Support-System ist daher nur in besonderen Fällen sinnvoll.

Beispiel aus dem Alltag:
Eine Ticket-Bearbeitung dauert zu lange oder ein Angebot bleibt aus. Partner oder Kunden wenden sich dann mit Ticket-Nummer oder Ansprechpartner direkt an mich – per E-Mail, Messenger oder Telefon und nicht über ein Support-Tool.

Sollten Sie am Aufbau eines Support-Teams in oder für Japan (auf Japanisch) interessiert sein, unterstütze ich Sie hierbei selbstverständlich gerne im Rahmen des Japan IT-Business Navigator begleitend oder mit dem Japan IT-Business Impact für die operative Unterstützung vor Ort (z. B. Schulungen).

Die meisten Leistungen des Japan IT-Business Navigator werden online erbracht. Hier entstehen keine zusätzlichen Reise- oder Veranstaltungskosten.

Zusätzliche Kosten können nur dann anfallen, wenn ausdrücklich Vor-Ort-Termine vereinbart werden. Dies betrifft insbesondere den jährlichen Strategie-Tag der VIP-Variante.

Alle anfallenden Reise-, Übernachtungs- oder Veranstaltungskosten werden vorab transparent abgestimmt und im Angebot ausgewiesen.